1、打开电脑的安全卫士软件，进入安全卫士的主页。在页面上，可以看到“木马查杀”和“电脑清理”。

2、然后进入木马查杀页面，可以对电脑进行查杀，防止因电脑中木马病毒而打开软件。

3、然后进入电脑清理页面，可以清理电脑的缓存垃圾、恶意插件等。防止软件因电脑空间不足或安装恶意插件而被打开。

(资料图)

4、然后可以去安全卫士的系统修复页面，修复页面上的系统漏洞。

5、点击电脑左下角的开始，弹出开始下拉子菜单，在子菜单中找到“运行”。

6、点击“运行”弹出运行窗口页面。

7、然后在运行窗口中输入“%appdata%\skype”。

8、回车按回车键，会弹出skype文件夹，在skype文件夹中会找到两个文件“shared.lck和shared.xml”。

9、然后选择两个文件“shared.lck和shared.xml”，点击右键弹出下拉子菜单。在下拉子菜单中，可以看到“删除”，点击“删除”可以删除这两个文件。

10、然后重启skype。

11、如果删除了“shared.lck和shared.xml”这两个文件仍然打不开，那么我们可以去安全卫士的功能百科页面，在页面上找到“重装系统”，使用重装系统的功能。

12、把电脑系统恢复到初始状态，然后在初始状态下重新安装skype软件，肯定能解决软件打不开的问题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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